Weryfikacja konta w kasynie CrazyTower

Aby zweryfikować konto, gracze z Polski mogą być poproszeni o przesłanie kilku dokumentów. Zazwyczaj obejmują one ważny, nieprzeterminowany dokument tożsamości, który jest wyraźny i łatwy do odczytania, a także potwierdzenie adresu wydane w ciągu ostatnich 3 do 6 miesięcy, w zależności od wymagań weryfikacyjnych.
W niektórych przypadkach mogą być również wymagane dodatkowe kontrole. Mogą one obejmować dowód posiadania metody płatności używanej na koncie lub ostatnie wyciągi z transakcji z banku, portfela elektronicznego lub karty kredytowej obejmujące ostatnie 1 do 3 miesięcy. Kroki te pomagają potwierdzić, że płatności są legalne, bezpieczne i zgodne z normami regulacyjnymi.
FAQ
Czy do czasu zakończenia weryfikacji obowiązują jakieś ograniczenia na moim koncie?
Tak. Wpłaty i/lub wypłaty mogą być ograniczone do czasu pełnej weryfikacji konta. Jeśli weryfikacja jest wymagana, na stronie internetowej powinno pojawić się również wyskakujące powiadomienie.
Co zrobić, jeśli nie posiadam wymaganych dokumentów?
Jeśli nie możesz dostarczyć jednego lub więcej wymaganych dokumentów, skontaktuj się z obsługą klienta i wyjaśnij swoją sytuację. Zespół obsługi klienta przeanalizuje Twoją sprawę i poinformuje Cię, czy akceptowane są dokumenty zastępcze.
Mam problem z przesłaniem dokumentów. Co mam zrobić?
Jeśli napotkasz problemy podczas przesyłania dokumentów, skontaktuj się z obsługą klienta i dołącz zrzut ekranu z błędem. Pomogą Ci rozwiązać ten problem.
Czy po przesłaniu dokumentów muszę kontaktować się z obsługą klienta?
Nie. Po pomyślnym przesłaniu dokumentów pojawią się one automatycznie w Twoim koncie jako „W trakcie weryfikacji”.
Dlaczego moje dokumenty zostały odrzucone?
Dokumenty mogą zostać odrzucone, jeśli są nieaktualne, nieczytelne, niekompletne, uszkodzone, zmienione lub przesłane w formacie, który nie spełnia wymagań kasyna. Zrzuty ekranu lub zeskanowane kopie mogą również zostać odrzucone, jeśli nie są akceptowane zgodnie z zasadami weryfikacji.

