Weryfikacja KYC w kasynie Atefia

- Dokument tożsamości — ważny, czytelny i nieprzeterminowany dokument tożsamości, taki jak paszport lub dowód osobisty.
- Potwierdzenie miejsca zamieszkania — aktualny rachunek za media lub wyciąg bankowy wystawiony w ciągu ostatnich 3–6 miesięcy.
- Potwierdzenie własności metody płatności — potwierdzenie, że używana metoda płatności należy do posiadacza konta.
- Historia transakcji — wyciągi bankowe, z portfela elektronicznego lub karty kredytowej obejmujące ostatnie 1–3 miesiące, w zależności od wymagań weryfikacyjnych.
Po złożeniu wszystkich dokumentów w pełnym zakresie weryfikacja jest zazwyczaj zakończona w ciągu 24–48 godzin. Bardziej złożone przypadki mogą potrwać dłużej, a zespół niezwłocznie skontaktuje się z Tobą, jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje.
FAQ
Dlaczego moje dokumenty zostały odrzucone?
Najczęstsze przyczyny to: dokumenty tożsamości, których ważność wygasła, niska jakość obrazu, zmodyfikowane lub nieoryginalne formaty, uszkodzone lub niekompletne dokumenty, nieaktualne wyciągi oraz kopie w postaci skanów lub zrzutów ekranu.
Mam problem z przesłaniem dokumentów. Co mam zrobić?
Skontaktuj się z obsługą klienta i dołącz zrzut ekranu z komunikatem o błędzie, aby uzyskać szybszą pomoc.
Co zrobić, jeśli nie mam wymaganych dokumentów?
Skontaktuj się z obsługą klienta i wyjaśnij, których dokumentów nie możesz dostarczyć oraz dlaczego. Zespół oceni Twoją sprawę i doradzi w sprawie możliwych alternatyw.
Jak długo trwa weryfikacja konta?
Zazwyczaj trwa to od 24 do 48 godzin od momentu otrzymania wszystkich dokumentów w pełnym zakresie. W skomplikowanych przypadkach może to potrwać dłużej, a zespół skontaktuje się z Tobą, jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje.
Jak przesłać dokumenty weryfikacyjne?
Dokumenty można przesłać bezpośrednio za pośrednictwem konta. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać pomoc.

